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回望2021,直播电商的变局之年

管理员 2022-01-12 16:34:00

2021年是直播电商继续高歌猛进的一年,更多的用户、更大的交易规模,还有更浓烈的野蛮生长气息。但改变也在这一年悄然来临,平台竞争加剧、监管日趋严厉、形态转换各异、习惯加速形成,正如冰凌撞击中的河流奔涌向前。

 

用户习惯加速形成

直播电商正式封疆裂土

2020年直播电商总规模超过1万亿,有预测2021年可能会翻番。如果说以前的直播电商还只是小打小闹,是短视频与直播内容的变现形式之一,那么在2021年之后,直播电商将正式与传统电商、社交电商等平起平坐,无论是抖音称之为兴趣电商也好,还是快手称之为信任电商。看看抖音首页将商城栏目单列,再看看快手对电商业务的踌躇满志,一切不言而喻。据监测数据分析,至少2/3的短视频和直播用户已经在直接平台买过东西了,一个新的购物通道正式形成。

直播赛道愈加拥挤

带货竞争更加激烈

经过几年的竞争,直播电商大体形成猫、抖、快三强格局,但作为同样拥有几亿用户的互联网平台,B站、小红书也不甘固守在内容平台的定位上,在2021年加入了直播电商的赛道,前者拥有大量年轻粉丝,后者是美女们热爱的种草平台,但短视频和内容分享的鲜明标记能否转变为新兴的直播电商优势,还需要一段时间观察,但其转型过程注定不会一帆风顺。同样有着不死电商梦的还有腾讯,微信视频号虽然每日活跃用户达到5亿,但电商转化依然太差。

流量分发技术成熟  无粉带货成为现实

随着直播成为热门应用,用户流量激增,公域流量池容量水涨船高,直播电商平台基于算法,加大对公域流量的智能分发和有偿供给,也推动了短视频与直播的分离。以前短视频是基础,直播是升级,带货是结局,但现在零粉带货不是梦,只要货好价优也能冲流量,适当购买更能促进大卖。

代播开始式微  自播走向成熟

直播电商的初期,是代播的黄金期,网络流量高度聚集于少数网红,带货必须付出高昂的坑位费、高比例的佣金,还要做好高频次的售后问题准备,忍受全网最低价等霸王条款。连一些大牌主播的身边工作人员也有些颐指气使了,甚至出现灰色交易。然而,以老板工厂直播、农民地头直播为代表的自播新趋势在这一年加速成为潮流,自家产品卖什么价自己说了算,进一步去中间化,让生产者和消费者都得了实惠。格力的董明珠小姐不仅自己播,连其助理也红了,自播的潜力可见一斑。与之对应的是,直播坑位费一落千丈,据说罗永浩直接间的坑位费已经从几十万甚至上百万降到了几万,甚至考虑要取消。

带货翻车频频带品小试牛刀在打赏越来越少、内容奖励聊胜于无的情况下,带货成为网红的最主要变现路径,但卖货与内容制作是完全不同的“工种”,一入带货深似海,谁人带货不翻车?薇娅有几百人的团队来选品,做配套工作,一般网红谁能办得到?而即使薇娅,种种小心依然难免翻车,供应链之难,犹如天下苦秦已久。所以,纵然粉丝千万,带货踌躇不前者依然众多,弄不好清誉全无,得不偿失。典型的像“牛爱芳的小春花”带货翻车,不仅赔钱,而且被扒出长期“伪装”农民的事实,难以收场。于是,一些头部的网红尝试与工厂合作,生产符合自己人设与货设的定制产品,但这是另一条艰辛之路,相当于供应链由原来委托别人变成自己全包,风险进一步加大。

公域与私域此长彼消平台商家各有考量抖音是以公域流量为主的,可以用技术手段调控流量分配,比如罗永浩入驻后的人气飙升;快手是以私域流量为主的,老铁文化根基深厚,平台兴于头部主播也受困于这些头部主播,最终尾大不掉。于是,在2021年,抖音主动伸出橄榄枝,想帮商家们培育私域流量;快手则反向行之,想实现一些公域流量的调控,引起一些头部主播不满,像辛巴还与快手对簿公堂。而商家们也想通过私域流量的培育,减少对带货的依赖,但精准定位、自有团队、科学运营、灵活策略等现实问题,都是不小的考验。

监管越来越严  高调发大财成为过去

虽然直播电商兴起只是近两年的事情,但蓬勃发展中不乏野蛮生长,一些人一夜爆红也陡然暴富,却游离于监管的边缘之外。这种状况在2021年开始改变,先是11月雪梨、林珊珊分别被追缴税款、加收滞纳金并处罚款6555.31万元、2767.25万元,微博账号所有内容被清空,抖音、小红书被封号;到了12月薇娅则收获了追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元的大单,其微博、淘宝直播、抖音、快手等平台账号被封,代价不可谓不惨重,也为整个行业敲响了警钟。

网红培育模式难以复制MCN机构转型忙花有千枝,最红的只有一朵,这是众多MCN机构的现实尴尬。某种程度上讲,“二八定律”对于MCN机构已经不适用,某些头部网红甚至拥有更高的流量占比。像如涵控股培养的网红有若干,但流量高度维系在张大奕一人身上,其他人的带货相形见绌,但张大奕事件的发酵,导致如涵控股最终被迫退市。网红不仅不能复制,成名之后的网红还要求更多的话语权,李子柒的视频停止更新便是一种表达。所以,MCN机构在2021年也纷纷探索更多元化的发展路径,从专一培养到人才培训,从前台服务到供应链承接,甚至从选品到自主品牌研发,无论如何辛苦,却不得不上路。

如果说传统的电商三个月就有明显变化,则直播电商的演变更快,其崛起是暴风骤雨式的,而其演进也是瞬息万变的,身处其中的机构和创业者,只能时刻关注着、感受着,作出自己的应对。

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